公务员面试沟通类题目备考技巧

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　　沟通类题目属于人际交往题目的分支，沟通类题目是实现人与人思想情感共鸣的题型。在近年公务员面试中，出现的频率成上升的趋势。沟通类题目考频较高的包括领导关系、同事关系、亲友关系等。小编在此就为各位考生总结沟通类题目的备考技巧，请各位考生认真阅读。

　　技巧一：沟通要注重形式的选择

　　沟通按照不同的形式和渠道可以划分为正式沟通和非正式沟通。所谓的正式沟通是指利用会议、公文、报告等组织内部正规的办事流程而进行的沟通。正式沟通主要具有以下两方面优势：一方面，信度高，传递的信息具有权威性，容易令人信服;另一方面，效率高，可以使集体中的每一个人接受到信息，能够顾及到一些隐性群体。正式沟通比较适用于沟通对象为群体的场合。而相比较而言，非正式沟通就更加灵活，可以采用较为生活化的手段，更适用于个人。

　　技巧二：沟通要关注内容的优化

　　既然沟通是双向的，那么在沟通的过程中就不能一味灌输式说理，而更应讲究内容上的技巧，例如，要明确沟通的目标，找到阻碍事件发展的原因，围绕目标进行内容上的设计;要能够“情”“理”结合，首先通过“情”的铺垫打动对方，获得对方的好感，进而再通过“理”的讲述说服对方，最终才能实现沟通的目标，达到沟通的效果。

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（编辑：sunxia）