2018公务员申论热点:宿管阿姨教会我们的……

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　　这几天，网络上流传着一位宿管阿姨的故事：杭州电子科技大学学生公寓27号楼的宿管员徐根娣，有一项“过人的本领”——她认识这幢楼里所有的学生，能叫出全部691名学生的名字，并报出宿舍号、学院、班级和籍贯，甚至连他们有什么兴趣爱好，外卖喜欢点什么，女朋友是谁都知道。眼下，年满55周岁的徐阿姨就要退休，800多名学生在社交网站留言，希望学校把她留下来。目前学校已将其返聘。

　　细看这位徐阿姨的故事，没有惊天动地的剧情，没有感人肺腑的画面，然而却让万千网友肃然起敬，并感受到了扑面而来的温暖。这种温暖，来自她的认真细致、兢兢业业。据报道，徐阿姨会在工作范围之外，义务为同学们煲汤、缝缝补补，还兼任“编外心理疏导师”，为孩子们排忧解难;她对691名学生的信息烂熟于心，甚至看到学生的背影就能叫出名字……所以，如果在敬业的基础上继续刨根问底，我们能看到的是一个“爱”字，是对学生的一份深情。就像她自己说的那样：“我把他们当自己的孩子，哪有当妈的记不住自己孩子的名字的?”

　　这样的“网红”宿管并非个例。近年来，从中学到大学，常常有食堂大叔、保洁阿姨之类的后勤员工成为“网红”，让学生们直到毕业还念念不忘。比如浙江衢州一中62岁的宿舍管理员全大爷，他和徐阿姨一样，能叫出宿舍楼里所有370个孩子的名字，会“爱管闲事”，兢兢业业确保学生按时就寝;比如著名的“港大三嫂”袁苏妹，这位在食堂做了44年的阿姨会为学生煲药、送粥，会为温习功课的学生预留晚餐，会陪遇到烦心事的孩子倾心交谈。香港大学授予她“荣誉院士”称号，以表彰她的美德和朴素的爱心……

　　言传不如身教。其实，学校里所有的教职员工，包括食堂阿姨、宿管大爷、门卫等都是“老师”，他们都可以用自己的方式教书育人。就像袁苏妹，被誉为港大的灵魂、“当之无愧的香港大学之宝”;就像全大爷，学生感慨“他的认真负责教会我如何做一个真正的人”——他们认真、投入，用心、尽力，不吝付出、不计得失，靠着日复一日的平凡坚守，成了学生们眼中可亲可敬的人，也“以自己的生命影响学子们的生命”。

　　教育是极其特殊的“服务”，我们常说教育是“一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个心灵打动另外一个心灵”，就是在强调教育的特殊性。所以，当我们在点赞之余，在向他们致敬的同时，也不妨反躬自省。当前，很多网友调侃，“大学老师基本上是上完课就走人”“毕业了，专业老师都不认识我”……其实，老师怎么样，学生心中都有一杆秤。要做到“一个心灵打动另外一个心灵”，必须有更多的投入、付出，必须真正的爱岗敬业、恪尽职守，应该像“网红”宿管阿姨一样，把自己普通、平凡的工作做到极致，给学生们更多平常、“琐碎”的关怀与温暖。

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（编辑：Lynn）