0471-5105555

招考信息备考资料|面授课程网校课程备考图书| 职位库照片处理器刷题app|师资QQ群微信公众号

  • 在线客服咨询
    呼和浩特 咨询
    巴彦淖尔 咨询
    乌兰察布 咨询
    鄂尔多斯 咨询
    阿拉善盟 咨询
    包头市 咨询
    乌海市 咨询
    赤峰市 咨询
    通辽市 咨询
    兴安盟 咨询
    呼伦贝尔 咨询
    锡林郭勒 咨询
    0471-5105555
  • 2019国家公务员考试申论热点:“退全款”式营销岂能变闹剧

    发布时间:2018-07-23 09:34:08 呼和浩特人事考试信息网 来源:人民网 公务员考试群 华图在线APP

      【导读】2019国家公务员考试申论热点:“退全款”式营销岂能变闹剧呼和浩特国家公务员考试网同步人民网整理发布。更多关于2019国家公务员考试,申论热点,退全款式营销,岂能变闹剧以及华图国家公务员考试备考信息。请关注呼和浩特国家公务员考试网/呼和浩特人事考试信息网

      华图呼和浩特人事考试信息网为考生提供了2019国家公务员考试申论热点,准备参加2019国家公务员考试的考生们,你们现在就需要抓紧时间备战2019国家公务员考试,以下是小编同步人民网整理的2019国家公务员考试申论热点,今天的是“退全款”式营销岂能变闹剧!

    2019国家公务员考试申论热点:“退全款”式营销岂能变闹剧

      原标题:“退全款”式营销岂能变闹剧

      涉事商家的行为还有可能构成行政违法。根据广告法,广告不得含有虚假和引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者

      7月18日,中国消费者协会对“华帝用户退全款遇阻”一事发声:“希望华帝履行承诺,切实做好退款工作。诚信,才是营销的完美注脚。”此前,华帝公司发布“法国队夺冠,华帝退全款”声明,但不少消费者反映:线上消费“退款”成“退卡”;实体店消费还需提供此前未听说过的相关协议(7月19日澎湃新闻网)。

      正如有人戏称,世界杯落下帷幕后,最激动的不只有法国人,还有那些购买了华帝产品的消费者们,翘首企盼“法国队夺冠,华帝退全款”承诺的兑现。然而,退款时方发现,线上消费退款变退卡,实体店消费还需提供此前未听说过的相关协议。这种“退全款”式营销虽然是非常好的创意,但操作过程中走样成退卡,已凸显出商家的诚意缺失。如果再附加不合理条件的话,无疑会让这一营销创意沦为闹剧,商家不仅名誉受损,而且可能承担法律责任。

      按照普通人的理解,所谓退款,应该指退还的钱款,即能够不受限制地正常流通,以现金或转账形式支付的人民币。这是维护市场交易秩序和诚实信用原则的基本前提。要知道,人民币和购物卡虽然可能等值,但依然有着本质区别。前者是受法律认可和保护的法定货币,消费者既可以存储,又可以不受限制地购买任何商品。购物卡则有使用限制,一般仅能在指定的网络平台或超市使用,属于流通受限的购物券。譬如,消费者持人民币可以买购物卡,此时的购物卡就相当于商品,而购物卡则很难兑换成等值的人民币。

      由此可见,退款变为退卡已经凸显出商家的诚意缺失。尤其是,在购物卡使用受限的前提下,退款相当于消费者免费获得了相应商品。而退卡则相当于消费者享受了“买一赠一”,即用购买一件商品的价格获得了两件商品。这两种模式对消费者的影响是显而易见的。而实体店消费还需提供此前未听说过的相关协议,无疑是更深的套路。

      毫无疑问,借着世界杯的东风,华帝的营销创意吸引了大量关注,可谓相当成功。但要知道,除非商家能够证实其在向公众发出“法国队夺冠,华帝退全款”声明时,已经明确披露了是退卡而非退现金,或者在特定消费者购买商品时,已经明确向其告知所谓的退款就是退卡。否则,商家就构成违约,消费者有权要求其按照承诺履行责任。

      值得注意的是,涉事商家的行为还有可能构成行政违法。根据广告法,广告不得含有虚假和引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。退款变退卡,显然构成了对消费者和公众的误导。监管部门理当介入调查,依法追究其虚假宣传的法律责任。消费者则可要求商家承担退款的法律责任。

      在法治社会,商家追求创意、靠创意赢得市场和关注无可厚非。但必须信守承诺,不做投机取巧、玩弄规则、戏弄消费者的卑劣之事。否则,一旦被戳穿,既有可能受到监管部门的处罚,更有可能失去消费者的信任,失去市场份额。

      跟帖

      莫要把戏演砸了

      华帝的做法令人有些失望。虽说电商的购物卡也具有一定购买力,但给人的观感却是“说大话使小钱”。创意固然可贵,诚意却更为宝贵,再好的创意也需要以诚意为基,甚至可以说创意的影响力越大,对诚意的要求也越高。在极高的关注中,倘若德不配位,甚至有意玩起了套路,最终的结果只能是搬起石头砸自己的脚——轰轰烈烈一场,却落得一地鸡毛。

      山西 宋鹏伟

      ——————相关阅读——————

      2019呼和浩特国家公务员考试信息汇总

      2019呼和浩特国家公务员考试备考技巧

      更多信息请访问呼和浩特人事考试信息网(http://hhht.huatu.com/)

      相关阅读:

        国家公务员考试信息汇总

        国家公务员考试备考技巧

      以上是关于2019国家公务员考试申论热点:“退全款”式营销岂能变闹剧的全部内容,更多关于2019国家公务员考试,申论热点,退全款式营销,岂能变闹剧,的相关信息敬请加入公务员考试群 公务员考试群,及关注内蒙古人事考试网呼和浩特人才信息网

    (编辑:Lynn)

    有报考疑惑?在线客服随时解惑

    公告啥时候出?

    报考问题解惑?报考条件?

    报考岗位解惑?怎么备考?

    冲刺资料领取?

    • 扫码关注微信公众号:内蒙古华图
    • 2021内蒙古华图课程咨询表

    考试工具

    招考信息
    照片调整
    直播讲座
    备考资料
    图书教材
    试题资料
    网络课程
    课程商城
    内蒙古华图官方微信 内蒙古华图官方微信 微信号:nmghuatu
    首页 咨询 课程
    首页 图书网课 网站地图 返回顶部
    京ICP备11028696号-11 京ICP证130150号 京公网安备11010802021470号
    考编攻略 在线刷题 关注获取