2022年呼和浩特12345政务服务便民热线外包制客服人员招聘20人公告

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　　2022呼和浩特12345政务服务便民热线外包制客服人员招聘20人公告

　　12345政务服务便民热线(简称12345热线)，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。 为进一步提高政务服务热线服务质量和规范化水平，有效解决目前公共服务热线号码过多、资源配置不合理、接通率低、服务过程缺乏统一监督等问题，自治区人民政府办公厅负责全区12345热线的统筹协调，指导督促12345热线归并优化工作，对全区范围内建立了“一号受理、互联互通、方便群众”的政务服务新模式。

　　现因业务发展需求，呼和浩特12345政务服务便民热线公开招聘外包制客服人员20名，详情如下：

　　一、招聘岗位及数量

　　呼和浩特12345政务服务便民热线外包制客服人员20名。

　　二、岗位详情

　　(一)工作职责

　　呼和浩特12345政务服务便民热线呼入、呼出、回访等客服工作。

　　(二)任职要求

　　1、30周岁以下，大专及以上学历;

　　2、熟练操作计算机，普通话标准，爱岗敬业;

　　3、键盘录入速度每分钟40字以上;

　　4、条件优秀者可放宽学历、年龄;

　　5、有相关专业经历可优先考虑。

　　(三)工作时间

　　倒班制。

　　(四)工作地点

　　呼和浩特赛罕区乌兰察布东街。

　　(五)薪资待遇

　　1、良好的薪资待遇：上岗享受五险一金、绩效奖金、员工餐厅、员工培训、通讯等各类补贴。

　　2、专业的岗前培训：培训期15天左右，经考核合格，转正后平均月薪3000元左右;

　　3、完善的晋升体系：服务热线中心设有组长、值班长、培训专员等各类岗位，满足不同类型员工的成长需求。

　　(六)用工方式

　　外包制，与第三方公司签订劳动合同。

　　三、报名方式

　　邮箱报名

　　将个人简历命名为“普通话客服+姓名+电话号码”，投递至邮箱nmrlzy@163.com

　　四、联系方式

　　0471-8912333 胡先生

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（编辑：常青藤）